ب:فروش رقابتی
 
8-موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید
9-شهروندی نمونه باشید
10-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید
11- از تکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید
12-تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید
13-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید
14-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید
15-واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید
16-نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید
17-به نشر کتاب مبادرت ورزید
18- به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید
19- نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید
20-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترش یابد
21-کارکنان خود را خوب تربیت کنید
22-سو شهرت خود را بهبود بخشید
23- نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد
24- اهدای پاداش برای جذب مشتری 

ج: دعوت و ایجاد انگیزه
 
25- به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیف بدهید(مثل پیتزا 222)
26- روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمه ایران)
27-با نامه مشتری خود را پیدا کنید
28-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید 

د: حفظ مشتریان تازه وارد
 
29- انتظارات مشتریان را برآورده کنید
30-محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنید
31-اطلاع رسانی قوی داشته باشید
32-سرعت کار خود را افزایش دهید (مانند Fast Foodها)
33-قیمت خود را عادلانه تر کنید
34- اشانتیون بدهید (مانند عطر فروشیها)
35-تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید(مانند Nokia)
36- نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و انرا بهبود بخشید
37-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید
38- تلاش کنید مشتریان احساس کنند در خانه خودشان هستند
39-امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان را بررسی کنید (قیمت را مقطوع کنید)
40- تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید
41-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید
42-عفت کلام داشته باشید
43- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید 

ه: ایجاد شبکه ارتباطی 

44- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید
45- کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند 

و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته
 
46-به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید
47- از دست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید
48- پوزش بخواهید
49- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید
50- این پرسش شگفت انگیز را که << برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک کرده باشم>> را از مشتری بپرسید

منبع : crmroom.com